개인정보 취급방침

매투릭스 주식회사 (이하 "회사")는 개인정보 보호 관련 주요 법률인 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라고 합니다.), 개인정보 보호법을 비롯한 모든 개인정보 보호 관련 법률 규정 및 관련 국가기관 등이 제정한 고시, 훈령, 지침에 따라 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보취급방침을 수립∙공개합니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

본 개인정보취급방침은 Ma2rix 서비스 및 Ma2rix 관련 제반 서비스를 이용하는 회원에 대하여 적용되며, 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

본 방침은 2015년 4월 1일부터 시행됩니다.

  1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

    회사는 수집한 이용자의 개인정보를 다음의 목적을 위해 취급합니다. 정보주체가 제공한 모든 정보는 하기 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 변경에 관한 세부 내용은 홈페이지 및 회원이 고지 방법을 적시한 경우에는 요청한 기타 수단(SMS, 이메일 등)을 통하여 공지합니다. 이용자의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

        1. 회사는 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 필요 최소한의 범위로 개인정보를 수집하며, 그 수집 항목 및 목적을 사전에 고지합니다. 고객이 본 개인정보취급방침을 읽고 필수항목을 입력한 후 “가입완료” 버튼을 누르거나, “확인” 내지 “동의합니다”에 체크하는 경우 개인정보의 처리에 동의한 것으로 봅니다.
        2. Ma2rix 서비스의 본질적인 기능 수행 및 업무 처리를 위해 반드시 필요한 정보 (필수정보)와 회원의 필요에 따른 서비스를 제공하기 위해 추가적으로 요구하는 정보(선택정보)로 구분하여 회원의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원 가입시 필수정보의 제공에 동의하지 않을 경우, Ma2rix의 상품ㆍ서비스 제공을 받으실 수 없으며, 선택정보 제공에 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
        3. 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 회원의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회원의 유형 및 제공하는 서비스의 특성에 따라 불가피한 경우, 해당 회원이 이미 외부 서비스 내지 연계 서비스를 통하여 불특정 다수에게 직접 공개 또는 Ma2rix서비스에서의 공개에 사전 동의한 정보인 경우에는 처리할 수 있습니다.
        4. 회원의 개인정보는 홈페이지(웹 및 모바일 사이트 및 스마트폰 앱을 포함합니다.)·서면양식·휴대폰·전화·팩스를 통한 본인·대리인 확인, 전화·상담게시판·이메일을 통한 서비스 문의 및 이벤트·경품 행사 응모, 배송 요청을 통한 방법, 협력회사·제휴사로부터의 제공, 본인확인기관에 대한 취급위탁 및 이로부터의 제공, 유·무선인터넷 서비스 사용시 생성정보 수집툴을 통한 방법을 통하여 수집·이용됩니다.
        5. 회원의 각 개인정보는 아래와 같은 목적에 따라 수집·이용·제공 등 처리되며, 아래 각 정보는 회원 가입 당시에 제공한 정보 뿐만 아니라 변경된 정보(회원이 직접 정보를 수정하는 경우 또는 회원이 수정을 요청하는 경우)를 포함합니다.
  2. 수집하는 개인정보 항목

    회사는 회원가입, 서비스 제공 등을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

        1. 수집하는 개인정보
          • ① 필수 정보
            • - 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 닉네임
            • - 만 14세 미만의 아동이 회원으로 가입하는 경우 법정대리인 정보(해당 아동의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 확인에 필요한 법정대리인의 개인정보)
          • ② 선택정보
            • - 휴대폰 번호 (휴대폰 가입 인증 선택시)
            • - 계좌번호 (Ma2rix 음악제작서비스 사용 시 수수료 정산용)
        2. 상품·서비스 이용 및 결제시 수집하는 정보
          • ① 일부 콘텐츠 및 서비스 이용시 관련 법령에 따라 나이 또는 본인 확인, 법정대리인의 계약상 의사 확인을 위하여 수집하는 개인정보
            • - 휴대폰·i-PIN 본인인증 선택시 : 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
            • - 법정대리인의 정보
          • ② 유료 서비스 이용시 수집·이용하는 결제정보 및 기기정보
            • - 결제수단별 정보
              신용카드, 상품권 : 결제승인번호
              휴대폰·스마트폰 : 휴대폰 번호, 가입 통신사, 결제승인번호 등
            • - 서비스 원활한 제공을 위하여 수집하는 기기 정보
              PC : HDD ID
              휴대폰 : 휴대폰 번호, 모델명
              스마트폰 : 휴대폰 번호, 모델명, Serial 번호
              MP3 Player : 모델명, Serial 번호( Ma2rix DRM 지원기기 및 스마트 OS 탑재 기기만 해당)
              그 외 스마트 OS 탑재 모바일 기기 (태블릿PC 등) : 모델명, Serial 번호
          • ③ 서비스 이용과정에서 자동 생성되어 수집될 수 있는 정보
            서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, IP Address, 이용정지 기록 등 불량이용기록, 방문일시,고객의 브라우저 종류 및 OS, 검색어 등
          • ④ 서비스 이용 문의·상담·장애 대응 등 민원 처리, Ma2rix 아이디를 이용한 신규 또는 부가 서비스의 제공 및 이벤트·프로모션의 진행과 그 당첨자에 대한 경품 배송, 보다 나은 서비스 제공을 위한 설문 조사 등 서비스 제공 과정에서 회원이 직접 입력하거나, 기타 회원에게 사전 별도의 동의를 받아 추가로 수집하는 개인정보
            • - 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지 주소, 법정대리인 정보, SNS(페이스북, 트위터 등) 계정 정보, 생년월일, 성별, 직업, 관심사, 사진, 휴대폰 주소록 등
          • ⑤ 상품·서비스 계좌이체를 통한 현금 환불 처리를 위하여 고객으로부터 제공 받는 정보
            • - 금융기관명, 계좌번호, 예금주의 성명
        3. 수집 및 이용 목적
          아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다.
          1. 서비스 계약의 이행·변경 및 요금 정산 등
            - 단말 유형 및 상품 유형별 유료서비스 제공, 물품 배송, 이벤트 당첨시 경품 배송 등 계약의 이행
            - 서비스 및 친구 추천, 알림 서비스 등 부가서비스의 제공
            - 비인가 및 부정사용 방지 목적의 상품·서비스 이용횟수 산정 및 제한
            - 유료서비스의 변경·해지 등 서비스 이용에 따른 내용 안내 및 민원사항의 처리
            - 상품·서비스의 이용 요금 청구·정산·결제·할인·추심, 청구서 등 발송, 결제자 본인인증
            - 나이(연령) 제한 서비스의 제공
            - 부가서비스의 제공
            - 청약 철회 및 환불, 거래기록의 보존
            - 상기 사항을 포함하여, 기타 계약 이행에 필요한 업무로서 본 개인정보취급방침에 안내한 수탁자에 대한 업무 위탁
          2. 회원 관리
            - 회원 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
            - 개인정보의 수집 및 이용 동의, 유해콘텐츠 이용시 나이 확인, 유료서비스 이용 등에 대한 동의·철회 의사 확인 등 관련 법령을 준수하기 위한 회원 또는 그 법정대리인의 식별 및 인증, 의사 확인
            - 약관 및 개인정보취급방침의 변경, 서비스 관련 고지 사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보
            - 서비스의 장애 초래, 침해사고 유발 등 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 저작권법 위반, 기타 정상적인 회원의 서비스 이용을 방해하거나 회원의 권리를 침해하는 서비스 부정 이용 행위 제재
            - 서비스 이용 과정에서 발생하는 민원사항·고충의 처리, 결과 안내, 분쟁 조정을 위한 기록의 보존
            - 서비스 이용약관 위반, 기타 세부 공지, 가이드를 통하여 명시적으로 금지하는 행위를 야기한 불량회원에 대한 이용 제한 등 조치
            - 회원 탈퇴 의사의 확인
          3. 회원의 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계 활용
            - 서비스 품질 제고, 서비스의 유효성 확인, 선호하는 콘텐츠 등 회원의 기호, 접속빈도 파악 등 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용
          4. 신규 서비스 개발 또는 이벤트 행사 시 마케팅·광고 제공 (선택시)
            - 신규 및 인구 통계학적 특성에 따른 특화·맞춤형 서비스 제공을 위한 마케팅
            - 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공
          5. 기타 관련 법령에 따른 보유 및 보존 의무의 이행 등
            개별 법령에 따라 보유 및 보존을 하여야 하는 정보의 내역은 본 개인정보취급방침 ‘3. 개인정보의 취급 및 보유기간 ’에서 자세히 안내 드립니다.
  3. 개인정보의 취급 및 보유기간

    회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보보유기간 내에서 정보주체의 개인정보를 취급 및 보유합니다. 아래 각 사유 및 기간의 경우를 제외하고 회사는 회원 탈퇴, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

        1. 회원관리 및 서비스 제공 : 이용자의 서비스 탈퇴시까지
        2. 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
          1. 관계법령 위반에 따른 수사조사 등의 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료시까지
          2. 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
          3. 회사 내부 방침에 의한 경우 : 불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지, 서비스 요금 미납 고객에 대한 요금 청구, 기타 민원 대응
            - 보유기간 : 회원 탈퇴 후 6개월간 (단, 미납 요금청구의 경우 요금 완납시, 민원 대응의 경우 민원 해결시까지)
            - 보유정보 : 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 가입일, 탈퇴일
          4. 회원이 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우
            - 보유기간 및 보유정보 : 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목·기간에 한하여 해당 기간 동안 보유
          5. 법령에 의거, 이용자의 동의 없이 보존할 것을 정한 경우
            • ① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
            • ② 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제2항에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
            • ③ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제2항에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
            • ④ 전자금융거래법 시행령 제12조 제1항에 따른 전자금융거래기록 : 1만원 초과기록 5년, 1만원 미만 기록 1년
            • ⑤ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인 정보 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
            • ⑥ 통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항 제2호에 따른 통신사실확인자료 : 3개월
  4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
        1. 고객의 개인정보를 이용약관 및 개인정보취급방침 등을 통해 고객에게 알리고 동의를 얻은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 사전에 회원에게 ‘제공받는 자, 제공 받는 자의 이용 목적, 제공하는 개인정보 항목, 보유 및 기간을 고지 후 동의를 구하며, 회원이 동의하지 않는 경우 제공하지 않도록 합니다. 다만, 회원이 해당 제휴서비스를 이용함에 있어 개인정보의 제3자 제공을 하지 않으면 제휴서비스를 이용할 수 없거나 제휴서비스 혜택을 적용 받을 수 없는 경우에는 그 취지 및 동의 거부 시 불이익에 대하여 안내합니다.
        2. 현재 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
          제공받은 제3자 제공항목 제공기관의 이용목적 보유 및 이용기간
                 
                 
        3. 다만, 정보통신망법 등 법령에서 정하는 사유로서, 다음의 각 경우에는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
          1. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적∙기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
          2. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
          3. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망법, 전기통신사업법, 지방세법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
        4. '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 회원의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 관련 자료에 의하여 법률이 요구하는 자료라는 점을 확인할 수 있는 경우에 한하여 제공합니다.
  5. 개인정보의 취급위탁

    회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 아래 각 수탁업자는 계약기간 동안 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 보유하는 것을 원칙으로 하며, 수탁업자에 대하여 관계법령에서 법정 보유기간을 명시하고 있는 경우는 해당 업체업체는 해당 기간 동안 보유합니다.

    수착업체명 위탁업무의 내용 위탁기간
         
         

    회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 취급하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  6. 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 원칙적으로, 정보주체가 개인정보의 수집∙보유 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부관리계획이나 관련법령에 정한 사유에 해당하는 경우 일정기간 저장 후 파기될 수 있습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

        1. 파기절차
          회사는 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
        2. 파기방법
          종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  7. 회원 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
        1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「회원정보변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
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        3. 회원 또는 회원의 법정대리인이 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요청하는 경우에는 회원의 요청에 성실하게 대응하며, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우, 지체 없이 조치합니다.
        4. 회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
          1. 아동의 서비스가입을 위한 개인정보를 수집하거나 최초 서비스 가입 시 얻은 동의의 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
          2. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
          3. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
          4. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
        5. 위 3항 및 4항의 경우 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 또는 보관의 대상으로 명시되어 있는 경우 등 개인정보에 대한 열람∙증명 또는 정정 요청에 대하여 연기 또는 제한∙거절할 경우에는 회원이 기재한 이메일 또는 고객지원센터를 통하여 그 사유 및 고객 등이 이의를 제기할 수 있는 방법을 알려드립니다.
        6. 유선 또는 서면을 통하여 회원 본인 또는 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우에는 본인 확인 내지 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 또는 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 진정한 본인 의사와 대리인 여부를 확인합니다.
        7. 회원 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 "개인정보의 보관기간 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  8. 회원의 의무
        1. 회원은 개인정보의 자기결정권 확보 및 Ma2rix 서비스의 변경, 중단/종료 등 중요한 사항에 대한 정보를 적시에 수령할 수 있도록 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며 타인의 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
        2. 회원은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 회원은 자신의 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 신중히 관리하여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 명예를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 경우에는 정보통신망법 등 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
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  9. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

    회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손치 않도록 안정성 확보를 위하여 대책을 강구하고 있습니다. 다만 공공장소에서의 인터넷 사용 등의 과정에서 타인에게 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출 되지 않도록 이용자의 관리가 필요하며, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

        1. 개인정보의 암호화
          - 휴대폰번호 및 모든 금융정보의 암호화 저장
          - 입력하신 개인정보는 기본적으로 DB 암호화 모듈에 의해 암호화 하여 저장되고 있습니다. 회사 내 컴퓨터에 있는 자료는 암호화 되어 관리되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
          - 회사는 256Bit SSL 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
        2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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          - 백신프로그램을 이용하여 주기적으로 업데이트하며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
          - 회사 내 PC에 설치된 운영체제 및 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하고 비밀번호의 생성방법, 변경주기 등을 관련 기준에 따라 운영하고 있습니다.
        3. 개인정보처리시스템 접근 제한 및 접속기록의 위조/변조 방지
          - 회사는 안전하게 개인정보를 취급할 수 있도록 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
          - 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 백업 보관하고 있습니다.
        4. 개인정보취급자 관리
          - 회사의 개인정보관련 취급은 담당자에 한정시키고, 담당자에 대한 교육을 통하여 본 개인정보취급방침의 준수를 강조하고 있습니다.
          - 담당자에게 별도의 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적·비정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  10. 개인정보에 대한 민원 및 관리책임자
        1. 회사는 회원의 개인정보 보호를 가장 중요시하며, 회원의 개인정보가 훼손·침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 회사의 귀책사유에 의하여 회원의 개인정보에 대한 침해사고가 발생하는 경우에는 관련 법령에서 정하는 절차와 방법에 따라 회원에게 고지하고, 관련 기관에 신고합니다. 다만, 관련 법령에 따라 기술적인 보안조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
        2. 회사는 회원의 개인정보와 관련한 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 개인정보보호 조직을 운영하고 있습니다. 회사는 개인정보의 열람·정정·동의 철회·유효기간 연장 등 회원의 개인정보 보호 관련 문의에 대하여 고객지원센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한, 회원이 개인정보보호담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
          • 개인정보관리책임자, 개인정보관리담장자, (주)매투릭스 고객만족센터
            - 성명: 김종훈
            - 직책: 과장
            - 전화번호:02-2117-0422
            - Email:se@ma2rix.com
  11. 개인정보취급방침의 변경
        1. 본 개인정보취급방침은 관련 법령의 개정, 회사의 정책, 보안기술의 변경 등에 의해 변경될 수 있으므로 회원가입 시 또는 스마트밸런스서비스 application 설치 및 이용 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
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부칙
(시행일) 이 약관은 2015년 4월 1일부터 시행합니다.
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